Les 10 engagements
de la charte du service dépannage

N° 1 : Chaque signataire présentera ses tarifs forfaitaires ou horaires, le montant du déplacement ou du devis si celui-ci est payant.

N° 2 : Chaque signataire établira un devis détaillé au dessus de 150 € (obligatoire sauf cas unique. Exemple : personne en danger)

N° 3 : Chaque signataire s'engage à tenir les délais et la durée des travaux qui ont été convenus avec son client.

N° 4 : Chaque signataire s'engage à restituer toutes les pièces détachées défectueuses a son Client.

N° 5 : Chaque signataire s'engage à respecter toutes les normes et utilisation des meilleures techniques d'installation ou de réparation.

N° 6 : Chaque signataire s'engage à remettre le bon de garantie et la notice explicative rédigée en Français.

N° 7 : Chaque signataire s'engage à contracter une assurance professionnelle "garantie Responsabilité Civile".

N° 8 : Chaque signataire s'engage en cas de litige, à ce que celui-ci soit réglé au mieux de l'intérêt du client et de l'Association.

N° 9 : Chaque signataire s'engage à renvoyer à un collègue dans le cas où il serait dans l'impossibilité de dépanner.

N° 10 : Chaque signataire s'engage à prévenir l'Association des entreprises suspectes ou prises en flagrant délit d'escroquerie ou de travail clandestin.